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        绵阳铸辉金属加工有限公司  

        联系人:杨先生  

        手机:13981121733,18981179660  

        Q Q:511054387  

        邮箱:511054387@qq.com  

        地址:绵阳市安州区界牌镇永安路东侧3幢1层

        售后服务
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        售前服务 
        有计划地走访客户,征求听取意见 及时了解客户需求和存在的问题 对用户提出的要求,应在当日内给予答复,不能满足的应做出说明 合同评审在两日内完成

         

        ● 售中服务
        严格履行销售合同,按时按质按量提供产品及施工 严格履行技术服务协议,按时提供技术服务指导 保证服务质量,发现问题及时解决,现场不能解决的应通知用户,同时上报主管领导 因产品质量问题造成的换货或退货,应按规定上报

         

        ● 售后服务

        我公司设有专业售后部:13981121733,对于客户提出的问题,省内当日派人员到达现场服务,省外三日内服务人员到为解决 。一、及时、周到的售后服务,保您没有后顾之忧    “凡是由我公司负责承揽的电泳项目,我们将向您提供及时、周到为期一年的及时售后服务”。对于在保修期内出现的质量问题,我们将在接到您的保修电话48小时内安排专业人员上门为您服务。

        售后服务范围:

        ●因产品内在质量问题,在保修期内出现局部脱落、起壳现象;

        ●因产品内在质量问题,在保修期内地出现一定面积的变色、掉色现象;

        ●其它认定为不在售后服务范围的情况。对于不在售后服务范围之内的地坪出现的质量问题,我们愿意为您提供不以赢利为目的的维修服务。

        二、客户回访制度    您在产品的使用期间,我们将有专门的客户回访工作人员不定期的通过电话、信函、上门拜访的方式了解您的地坪的使用情况和满意度。欢迎您对我们的工作提出宝贵的意见和建议,您的每一句赞美将化为我们前进的动力;您的每一句批评将成为我们努力的方向。


        本公司郑重向每一位客户承诺:
        我司将切实履行——为客户服务,对客户负责,让客户满意。

        售后服务流程如下:
        1、向客户提供合法的生产经营相关证件(复印件),如:营业执照、税务登记证、机构代码证等。

        2、向客户提供材料出厂报告、产品合格证及税务发票。

        3、所有因为我方应履行义务没有完美履行而造成的损失由本公司承担售后。

        4、24小时综合服务,接受顾客的投诉和咨询

        5、客户对产品操作或工程质量有疑问时,可与我公司联系,由我公司派出专业技术服务人员进行指导和解答。

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